AI Konsultit

Asiakaspalvelun automaatio

AI chatbot asiakaspalveluun — 24/7 ilman lisähenkilöstöä

Vastaa 24/7 ilman lisäpalkkaa — älä menetä asiakasta yöllä

Varaa maksuton 15 min kartoitus

Näytetään esimerkki sinun toimialaltasi

Tuttu ongelma

Asiakas kysyy lauantai-iltana — sinä et vastaa. Maanantaina hän on jo kilpailijalla.

Verkkokauppa ja palveluyrittäjä saavat kysymyksiä tasaisesti myös arki-iltoina ja viikonloppuisin. Kysymykset ovat usein samoja: 'Onko teillä x varastossa?', 'Milloin pääsen varaamaan ajan?', 'Mitä hinta sisältää?'. Vastaaminen vie helposti 8 tuntia viikossa — eikä niitä voi jättää vastaamatta.

  • ✗Asiakas siirtyy kilpailijalle jos vastaus kestää yli tunnin
  • ✗Samat kysymykset toistuvat — vastaat niihin uudestaan ja uudestaan
  • ✗Viikonloppu tai loma ei oikeasti ole vapaa
  • ✗Liidejä hukkuu koska yhteystietoja ei kerätä systemaattisesti

Ratkaisu

Älykäs chatbot, joka vastaa puolestasi — myös kello 3 yöllä.

Rakennamme kotisivullesi chatbotin, joka tuntee tuotteesi ja palvelusi. Se vastaa yleisimmät kysymykset, kerää liidien yhteystiedot ja ohjaa monimutkaiset tilanteet sinulle sähköpostilla tai viestillä. Sinä käyt töissä — botti hoitaa perusasiat.

  • Vastaa asiakkaiden yleisimmät kysymykset — ympäri vuorokauden
  • Kerää nimen, sähköpostin ja tilanteen kuvauksen ennen kuin siirtää sinulle
  • Ohjaa monimutkaiset asiat oikealle ihmiselle heti
  • Integroituu WordPress-, Shopify-, Wix- ja Webflow-sivuille — sekä Intercom- ja HubSpot-alustoille

Kenen toimii

Neljä tyypillistä tapausta.

Verkkokauppa, vaatetus

Sanna sai joka viikonloppu 20–30 viestiä: saatavuudet, palautukset, toimitusajat. Hän ei voinut nauttia vapaastaan. Nyt botti vastaa 80 % kysymyksistä, kerää loput hänelle listana — hän käy ne läpi maanantai-aamuna tunnissa.

8 h/vk säästetty

Hierontapalvelu, Helsinki

Kaisa sai koko ajan viestejä: 'Onko sinulla tilaa ensi viikolla?' Hän vastasi jokaiseen manuaalisesti ja pyysi menemään ajanvarausjärjestelmään. Nyt botti ohjaa suoraan kalenteriin ja vastaa hinnat ja pituudet automaattisesti.

5 h/vk säästetty

Autohuolto, Espoo

Virtasen autohuolto sai arki-iltaisin kysymyksiä: 'Mitä maksaa rengasvaihto?' tai 'Milloin pääsen huoltoon?'. Iltasin ne jäivät vastaamatta. Nyt botti antaa hintatiedot ja ohjaa varaamaan ajan — Virtanen saa ilmoituksen vain kun asiakas tarvitsee henkilökohtaista neuvontaa.

4 h/vk säästetty

Ravintola, catering

Paikallinen ravintola tarjoaa myös cateringia juhliin. Kyselyjä tuli jatkuvasti — 'Paljonko maksaa 50 hengen häät?', 'Teettekö gluteenivapaata?'. Botti vastaa perushinnat ja rajoitteet, ja kerää tarjouspyynnöt lomakkeella.

3 h/vk säästetty

Hinta

Alkaen 2 500 € käyttöönotto + 99 €/kk hostaus.

Jos menetät yhden asiakkaan viikossa sen takia, ettei kukaan vastannut viikonloppuna — se maksaa sinulle enemmän kuin 99 € kuukaudessa. Yksi uusi asiakas kuussa kattaa usein koko hostauksen.

ROI-arvio on suuntaa-antava. Tarkat luvut käymme läpi yhdessä 15 min kartoituksessa.

  • →1 menetetty asiakas/vk × 200 €/asiakas = 800 €/kk
  • →Hostaus 99 €/kk → netto +700 €/kk
  • →Käyttöönotto 2 500 € → takaisinmaksu 3–4 kk

EU AI Act & tietosuoja

AI-chatbot rakennetaan läpinäkyväksi — EU AI Act huomioitu.

EU AI Act luokittelee asiakaspalvelu-chatbotin rajoitetun riskin kategoriaan. Käytännössä ainoa velvoite on läpinäkyvyys: asiakkaalle on kerrottava, että hän puhuu tekoälyn kanssa. Rakennamme tämän automaattisesti jokaiseen järjestelmään. Henkilötietoja ei käsitellä meidän järjestelmissämme — kaikki data pysyy teidän ympäristössänne GDPR-yhteensopivasti.

⚠️ Voimaan elokuussa 2026

Usein kysytyt

Kysymyksiä asiakaspalvelun automaatiosta.

Aloitetaan

Varaa maksuton 15 min kartoitus — näytetään esimerkki sinun toimialaltasi.

15 minuuttia puhelimessa tai Teamsissa. Käymme läpi tilanteesi ja näytämme konkreettisen esimerkin siitä miltä botti näyttäisi sinun sivullasi.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Lue kaikki artikkelit